We vinden het belangrijk om een goed intake gesprek te houden, vanuit het gesprek is duidelijk wat jullie wel of juist niet willen.

Na het intake gesprek worden alle benodigde gegevens in ons boekingen systeem vastgelegd. We brengen een offerte uit, in de offerte zijn alle gemaakte afspraken vastgelegd. De offerte wordt per mail naar jullie gestuurd. Als er nog vragen zijn of aanpassingen nodig zijn, hebben we daarover contact. Als jullie akkoord zijn met de offerte beantwoorden jullie de mail met daarin jullie akkoord. De offerte wordt dan omgezet in een boeking. Per mail krijgen jullie de bevestiging van de definitieve boeking.

In de afgelopen jaren hebben we ervaren dat een kennismakingsgesprek het beste en het prettigste werkt voor het bruidspaar en voor ons.

Wij krijgen dan een indruk van jullie en nog belangrijker jullie krijgen een indruk van ons. Tijdens het gesprek nemen we jullie bruiloft van A tot Z door om de sfeer te proeven die jullie willen. We bespreken diverse onderwerpen zoals de planning, jullie specifieke wensen, de sfeer en uitstraling en natuurlijk de muziek keuzes. Dat zijn voor ons belangrijke gegevens om aan jullie wensen te kunnen voldoen.

Normaal komen we hiervoor naar jullie toe, als de afstanden heel erg groot zijn kunnen we ook op centraler gelegen locatie afspreken. De afspraken kunnen zowel overdag als in de avond uren gepland worden.

Na het intake gesprek brengen we een offerte uit

Na het intake gesprek brengen wij een offerte uit waarin alle afspraken die we hebben gemaakt zijn vastgelegd. In de offerte wordt een prijs opgave gedaan. Het is een all-in prijs, we vinden het namelijk belangrijk dat er geen verassingen achteraf zijn voor de klant. De totaal prijs inc BTW zal na de boeking gefactureerd worden, jullie krijgen hiervoor een aparte (heel speciale) factuur.

In de offerte staan ook de algemene voorwaarden van Soundstar Drive In Show, neem deze a.u.b. door.

Als jullie akkoord gaan met de offerte, wordt de offerte omgezet in een boeking, jullie ontvangen hiervan een mail.

Bij het uitbrengen van een offerte wordt altijd gecontroleerd of de datum beschikbaar is. We plaatsen een optie voor jullie op deze datum die net zolang geldig is als de offerte. Mocht er een ander bruidspaar dezelfde datum willen boeken, zullen we eerst met jullie contact opnemen voordat we verdere afspraken met het andere bruidspaar maken.

Alhoewel wij het nog niet mee hebben gemaakt de afgelopen 25 jaar kan het voorkomen dat de geboekte DJ verhinderd is door onvoorziene omstandigheden zoals bijvoorbeeld ziekte.

Soundstar Drive In Show heeft meerdere DJ’s ter beschikking en kan in geval van nood een vervangende DJ inzetten. Als dat niet mogelijk is heeft Soundstar Drive In Show een heel groot netwerk in de DJ en Drive In Show wereld en zullen we er alles aan doen om een vervangende DJ te regelen die voldoet aan de normen van Soundstar Drive In Show.

Een dubbele garantie dus.

Er mag contant afgerekend worden op de avond van het feest zelf. Wil je niet graag rondlopen op je bruiloft met contant geld dan mag het bedrag ook overgemaakt worden. Uit oogpunt van veiligheid vragen we om factuur bedragen boven de € 1000,– altijd over te maken.

Gemaakte afspraken worden niet alleen vastgelegd in ons boekingen systeem, maar ook in de offerte. Als je akkoord gaat met de offerte, geef je ook aan dat de gemaakte afspraken juist zijn. Afspraken kunnen altijd gewijzigd worden, de nieuwe afspraken worden vastgelegd in ons boekingen systeem en je krijgt dan een mail van ons met daarin de nieuwe afspraken. Een afschrift van de gemaakte afspraken worden ook naar de DJ gestuurd. Ongeveer 1 a 2 weken voor de bruiloft nemen we contact met jullie op om nogmaals alle afspraken na te lopen en de laatste puntjes op de i te zetten.

Soundstar Drive In show, doet er alles aan om te voorkomen dat er defecten optreden.

Niet alleen kopen we alleen professionele merken, maar we onderhouden de apparatuur ook op regelmatige basis om te voorkomen dat er apparatuur stuk gaat. Omdat we ook grote feesten en evenementen verzorgen hebben we apparatuur in veelvoud, zo kunnen we garanderen dat er altijd goed werkende apparatuur aanwezig is. We hanteren een nauwkeurig aankoop beleid en houden bij wanneer apparatuur aan vervanging toe is.

Mocht er ter plekke toch een probleem ontstaan dan is het personeel van Soundstar Drive In volledig op de hoogte van de werking van alle apparatuur en kunnen de problemen vrijwel direct verhelpen.

Soundstar Drive In show, hanteerd algemene voorwaarden.

Deze staan hier op de website en / of  zijn hier te downloaden.

De algemene voorwaarden worden bij iedere offerte meegeleverd.
Mocht je het niet eens zijn met 1 van de onderdelen van de algemene voorwaarden kan in speciale gevallen hiervan afgeweken worden.

Soundstar Drive In show, hanteert een privacy beleid.

Hierdoor voldoen we nu al aan wet en regelgeving ondanks dat deze pas is 2018 effectief toegepast gaat worden vanuit de overheid.

In deze privacy statement staat hoe we met uw persoonlijke gegevens omgaan, waarvoor we deze verzamelen en wat we ermee doen.

Op deze pagina kun je de privacy statement nalezen, de privacy statement wordt ook bij iedere offerte meegeleverd.